Sitecom AI · Engenharia de operações

Sua operação perde dinheiro onde processos, sistemas e pessoas não respondem na velocidade necessária.

A Sitecom AI projeta sistemas que conectam automação, IA, dados, integrações e controle humano para eliminar gargalos operacionais em empresas B2B. A recuperação de leads abaixo é uma aplicação concreta dessa engenharia.

Diagnosticar minha operaçãoMapeamento inicial. Sem compromisso.

Ver a simulação

Processo primeiro
Sistemas conectados
Controle humano

Núcleo operacionalem execução

LEAD RECEBIDO

INTENÇÃO

CRM

RESPOSTA

Fila humana

00:00Lead recebido
02:41Aguardando atendente
07:18Sem resposta

Sitecom AI

00:00Lead recebido
00:01Classificado
00:02Resposta enviada

Simulação ilustrativa

O problema que ninguém mede

Você não tem um problema de leads. Você tem um problema de tempo até a primeira resposta.

O lead que chega às 21h47 não espera até amanhã: ele fala com quem responde primeiro. A mesma verba de mídia, o mesmo time e o mesmo produto produzem dois negócios completamente diferentes dependendo de quem atende — uma fila humana ou uma camada de IA integrada ao CRM. Abaixo, os dois cenários com o seu volume.

Leads por mês

Para calibrar o impacto ao seu volume.

Ticket médio (R$)

Valor informado por você; nenhuma margem é presumida.

Cenário atual

Fila humana

Tempo de resposta4h32min

Taxa de conversão3.2%

Receita estimadaR$ 80.000

16 vendas de 500 leads · atendimento só em horário comercial

Com Sitecom AI

IA + CRM

Tempo de resposta38 segundos−99,8%

Taxa de conversão8.9%+178%

Receita estimadaR$ 225.000+R$ 145.000

45 vendas de 500 leads · operação 24/7, dados no CRM

Ganho estimado no seu volume

+29 oportunidades/mês

Com 500 leads por mês, a diferença entre responder em 4h32 e responder em 38 segundos são 29 oportunidades incrementais — R$ 145.000 por mês e R$ 1.740.000 por ano em receita potencial, usando o ticket informado. Estimativa ilustrativa calculada com as premissas exibidas nesta simulação; não representa resultado observado nem promessa de performance.

Simulação ilustrativa

38s
tempo de resposta no cenário IA
24/7
cobertura operacional do cenário
3,2% → 8,9%
conversão usada na simulação

Como a camada opera

IA aplicada ao atendimento, qualificação, CRM e follow-up.

6 nós · 2 pontos humanos

01
Lead entra
WhatsApp · DM · formulário
02
Intenção identificada
classificação por contexto
03
Dados estruturados
campos normalizados
04
CRM sincronizado
registro com histórico
05
Resposta enviada
roteiro sob regra do time
humano
06
Handoff humano
quando a regra exige
humano

Arquitetura adaptável à operação existente
Human-in-the-loop em etapas críticas
Integrações via API, CRM e WhatsApp
Automação com rastreabilidade operacional

Módulo de simulação

Veja o mesmo lead em duas operações diferentes.

Marina Duarte

WhatsApp Business · lead do anúncio

Em fila

Dados estruturados

Nome

—

Empresa

—

Interesse

—

Orçamento

—

Temperatura

—

No cenário manual nada é extraído: o contexto fica só no histórico da conversa.

Métricas da operação

Simulação ilustrativa

Tempo médio de resposta

4h32min

Leads perdidos por demora

62%

Leads qualificados / dia

Janela de atendimento

Comercial, 8h–18h

Cenário demonstrativo com premissas ilustrativas para comparação operacional. Não representa dados de cliente real nem promessa de resultado.

Pipeline detalhado

O pipeline que roda por trás da conversa.

Cada etapa é um nó auditável. Você vê onde o dado entra, como é classificado e em que ponto uma pessoa do seu time decide.

Lead entra

Instagram DM, WhatsApp ou formulário do site

IA classifica intenção

Orçamento, suporte, curioso ou spam

Qualifica dados

Nome, empresa, necessidade e faixa de verba

Registra no CRM

Contato criado com contexto e tags

Notifica o comercial

Alerta no canal do time com resumo

Follow-up automático

Sequência em 1h, 24h e 72h se não houver resposta

Pontos de controle humano

Aprovação antes da proposta

Nenhum valor ou contrato sai sem revisão de um humano do seu time.

Handoff em casos complexos

A IA reconhece o limite dela e transfere a conversa com todo o histórico.

Auditoria das conversas

Registro completo do que foi dito, revisável a qualquer momento.

Desenvolvimento sob medida

A SITECOM AI não parte de um catálogo. Partimos do problema.

Não vendemos software de prateleira. Construímos sistemas para a operação que você realmente tem.

Se existe um processo, sistema, aplicativo ou fluxo operacional que sua empresa precisa desenvolver, integrar ou automatizar, a SITECOM AI pode projetar e construir a solução sob medida.

Desenhamos arquiteturas, agentes de IA, automações, integrações, aplicações e sistemas empresariais de acordo com a lógica, os dados e as restrições de cada operação.

Apresentar meu projeto Mapear uma necessidade

Do diagnóstico à arquitetura, desenvolvimento, integração e operação.

Tipos de demanda

Sistema interno
01
Sua empresa já tem um processo e precisa transformá-lo em sistema.
processo → sistema
Aplicação web
02
Você tem uma ideia de aplicativo e precisa validar arquitetura, produto e execução.
arquitetura → produto
Automação operacional
03
Existe trabalho manual entre ferramentas que deveria operar automaticamente.
integração → fluxo
Agente ou camada de IA
04
Você quer incorporar IA a uma operação já existente com controle, integração e contexto.
contexto → controle

Diagnóstico
Arquitetura
Desenvolvimento
Integração
Operação

Traga o problema operacional. Nós avaliamos a arquitetura.

Engenharia de operações

Leads são um exemplo. A capacidade é engenharia de operações.

O mesmo método se aplica a qualquer processo em que tempo, erro manual ou sistemas desconectados custam receita, capacidade ou SLA.

Operações comerciais
Qualificação, roteamento, follow-up, CRM e automação comercial.
Atendimento e relacionamento
Atendimento, triagem, suporte e operações de relacionamento.
Backoffice e financeiro
Documentos, financeiro, processos administrativos e operações internas.
Agentes de IA
Agentes com ferramentas, regras, permissões, aprovação humana e trilha de auditoria.
Sistemas internos
Portais, dashboards, workflows e aplicações internas.
Dados e inteligência
Integração de dados, RAG, análise e inteligência operacional.

Não começamos pela IA.

01Entendemos o processo
02Identificamos o gargalo
03Calculamos o impacto
04Analisamos dados e sistemas
05Automatizamos o que é determinístico
06Aplicamos IA só onde agrega valor
07Adicionamos controle humano
08Medimos o resultado

Governança por projeto

IA não opera sem limites.

Segurança, permissões e intervenção humana são requisitos de arquitetura, não ajustes adicionados depois.

Aprovação humana em decisões críticas
Menor privilégio e segregação de acesso
Trilhas de auditoria e observabilidade
Tratamento explícito de falhas e exceções

Cenário demonstrativo

faixas ilustrativas

O que muda no negócio, não na stack.

−96%

Tempo de primeira resposta

De horas para segundos: o lead é atendido enquanto ainda está com o celular na mão.

+31%

Conversão de lead em venda

Mais reuniões agendadas com leads já qualificados e contexto pronto para o vendedor.

−18h

Retrabalho manual por semana

Cadastro no CRM, triagem e follow-up deixam de consumir o tempo do time comercial.

3×

Volume atendido sem contratar

A operação escala em picos de campanha sem aumentar a folha de pagamento.

Faixas ilustrativas para demonstrar impacto operacional em um cenário hipotético. O resultado real depende do volume de leads, do ticket médio, do processo comercial e da qualidade da implementação.

Próximo passo

Antes de comprar mais software, descubra onde sua operação está perdendo dinheiro.

A Sitecom AI analisa processo, dados, sistemas e gargalos para identificar onde automação e IA realmente podem produzir retorno.

45 minutos, sem apresentação institucional
Mapa do processo e dos gargalos prioritários
Estimativa de impacto com seus próprios números